Kargo ve Taşıma Bilgileri

compazar.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin tümü siz değerli müşterilerimize anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişinizin teslimatı sırasında dikkat edilmesi gereken birkaç önemli nokta vardır.

Kargo Paketini Nasıl Teslim Almalıyım?

Kargo firmaları zamanla yarıştığı için ürünü teslim edip hızlıca ayrılmak isteyebilir; fakat burada dikkat edilmesi gereken hassas bir konu vardır:
Kargo paketinizi teslim almadan önce kargo formuna imza atmamalısınız.

Ürününüzün kutusunda taşımadan kaynaklı herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer kutuda darbe, yırtılma, ezilme gibi herhangi bir hasar mevcutsa, hiçbir teslimat belgesini imzalamadan kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyerek ürünü teslim almayınız. Bu durumda compazar.com tarafından yeni ürününüz size hızlıca gönderilecektir.

Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda, içindeki ürünlerin zararından veya eksikliğinden compazar.com sorumlu değildir.

Teslim Edilen Pakette Deformasyon Var Mı?

Kargo firmasının getirdiği pakette gözle görülür bir deformasyon varsa veya içindeki ürünün zarar görebileceğini düşündüren herhangi bir şüphe oluşursa:

• Kargo formunu imzalamadan önce kargo görevlisinin yanında paketi açınız.
• Siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz.
• Eğer herhangi bir sorun yoksa, kargo formunu imzalayarak teslimatı tamamlayabilirsiniz.

Ancak kutu içeriğindeki ürünlerde ezilme, kırılma, çizik vb. hasar tespit ederseniz:

• Ürünü teslim almayınız.
• Kargo görevlisinden hasar tutanağı tutmasını talep ediniz.
• Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız. Ürünlerin tekrar compazar.com’a iadesi gerekmektedir.

Tutanak tutulan ürünler değişim yapılarak en kısa sürede tekrar tarafınıza gönderilecektir.

Arızalı, Ezik, Kırık veya Hasarlı Teslimat

Kargo firmasının görevi, compazar.com üzerinden yaptığınız alışverişi size güvenli bir şekilde ulaştırmaktır. Eğer ürününüzde teslimat kaynaklı bir hasar olduğunu fark ederseniz:

• En yakın kargo şubesine giderek zarar tespit tutanağı (zabıt) tutturabilirsiniz.
• Tutanakla birlikte ürün firmamıza ulaştıktan sonra değişim işlemi derhal gerçekleştirilecektir.